Kuluttajalle

Toimituskulut

Luotettavaa postimyyntiä jo yli 40 vuotta.

Lähetyskulut ovat Luottokortilla tai verkkomaksuna Suomeen 3,90 €/tilaus. Postiennakolla lähetyskulut ovat 7,90 €/tilaus.

Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus.


Tuotteiden saatavuus ja toimitusajat


Verkkokaupassamme on myynnissä tuhansia tuotteita, joista suurin osa on varastossamme merkittynä "Saatavilla" -tekstillä ja toimitamme ne asiakkaallemme tilauksen jälkeen jopa parissa-kolmessa päivässä. Jos verkkokaupasta tilattu tuote olisi väliaikaisesti loppunut varastostamme, verkkokauppa ilmoittaa asiasta sähköpostiin lähetettävässä tilausvahvistuksessa. Lisäksi otamme yhteyttä sähköpostilla tai tekstiviestillä, jos se on saatavilla, ja ilmoitamme alustavan toimitusajan tuotteelle.

Pieni osa tuotteista on tilaustuotteita (ko. tuotteen kohdalla oranssi merkki ja teksti "Tilaustuote"), jotka saamme asiakkaan tilauksen jälkeen toimittajiltamme joko ulkomailta tai kotimaasta. Tällaisissa tapauksissa verkkokauppamme ilmoittaa jälkitoimituksista myös tilauksen vahvistuksen yhteydessä. Tällöin lisäämme tilatun tuotteen seuraavaan tilauserään, jonka teemme päämiehellemme.

Otamme myös toiveita vastaan uusista kirjoista. Kerro meille kirjan nimi, ISBN-numero sekä mahdollinen kustantaja, niin katsomme, voiko kirjaa tilata meille myyntiin ja mihin hintaan. Ulkomailta hankittavista kirjoista vastaa tilaus@alfamer.fi

Toimitusten nopeus

Verkkokaupan tilaukset käsitellään samana tai tilausta seuraavana arkipäivänä. Jos tuotetta on varastossa, saamme sen lähtemään usein tilauksen käsittelypäivänä, viimeistään kahden arkipäivän kuluttua tilauksen tekopäivästä.

Alle 3 cm paksut lähetykset lähetetään Postin pikkupakettina, sitä suuremmat postipakettina lähimpään postiin, josta ne voi hakea (postiennakkolähetyksissä lunastaa). Pikkupakettina lähtevät, maksukortilla tai verkkopankissa maksetut tilaukset tulevat kotikynnykselle asti.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat tilauksen maksutavasta. Luottokortti / verkkopankkimaksuissa lähetyskulut ovat 3,90 euroa ja postiennakolla maksettaessa 7,90 euroa riippumatta tilauksen suuruudesta. 

Tuotteiden palautus ja reklamaatio

Toimitetuilla käyttämättömillä tuotteilla on täydellinen 14 päivän vaihto/palautusoikeus tuotteen saapumispäivämäärästä. Jos tilattu tuote on viallinen (esim. väärä korjausopas), siitä kannattaa tehdä reklamaatio meille. Liitä oheen lasku/kopio laskusta ja ilmoita palautuksen syy. Otamme tarvittaessa yhteyttä.