Toimitusehdot ja maksutavat

Tilaaminen

Voit tilata tuotteitamme kotiisi verkkokaupastamme. Jos haluat tietää tarkemmin tuotteiden sisällöstä, soita meille numeroon (09) 774 2810 verkkokaupan asiakaspalvelun aukioloaikoina ma-pe klo 10.00-16.00. Internet-selaimesi on hyväksyttävä evästeet (eng. cookie) koneellesi.

Tilaaminen ulkomaille

Verkkokauppamme kautta ei voi tilata ulkomaille. Mikäli tilaat tuotteita ulkomaille ota yhteyttä puhelimitse (09) 774 2810 tai sähköpostilla tilaus@alfamer.fi. Postikulut hinnoitellaan postin hinnaston mukaisesti.

Toimitusehdot

Käsittelemme tilauksesi seuraavana arkipäivänä. Varastossamme olevat tuotteet lähetämme viimeistään kahden arkipäivän kuluessa joko pikkupakettina, kirjeenä tai postipakettina tilauksen suuruudesta riippuen. Jos tilaamaasi tuotetta tai tuotteita ei ole varastossamme, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse tai tekstiviestillä ja ilmoitamme uuden toimitusajan tuotteille.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Maksettaessa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla on huomioitava, että Alfamer
toimii tällöin ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittajana, kun Paytrail Oyj toimii tällöin tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille.

Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on
maksun saaja ja vastaa näin ollen maksuihin liittyvistä reklamaatioista.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimituskulut

Verkkopankkimaksulla ja luottokortilla maksettaessa 3,90 euroa/tilaus. Jälkitoimituksista emme peri toimituskuluja.
Postiennakkona lähetettäessä 7,90 euroa/tilaus.

Toimituskulut Suomen ulkopuolelle hinnoitellaan postin hinnaston mukaisesti.

Tuotteiden palautus ja reklamaatio

Toimitetuilla myyntikuntoisilla tuotteilla on täydellinen 14 päivän vaihto/palautusoikeus tuotteen saapumispäivämäärästä.

Jos tilaamasi tuote on viallinen (esim. väärä korjausopas), voit reklamoida asiasta meille. Palauta viallinen/väärä tuote asiakaspalautuksena postin kautta. Liitä oheen lasku/kopio laskusta sekä ilmoita palautuksen syy. Otamme tarvittaessa yhteyttä.